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El punto de partida de una Auditoría Estratégica de Comunicación
Lo que se dice, pero, sobre todo, cómo se dice, es lo que de verdad cuenta. Para establecer un plan efectivo, uno de los pilares es realizar una Auditoría Estratégica de Comunicación. Esto pasa por identificar las fortalezas y debilidades de la comunicación actual en los medios de comunicación (por lo que un servicio de Public Relations es necesario), las redes sociales y otros canales. Esto nos ayudará a tomar las mejores decisiones y a adoptar una visión certera de la percepción y el engagement en redes sociales y en todo el espectro digital cuando se hable de nosotros.
Los imprescindibles para una buena Auditoría Estratégica de Comunicación
En ROI UP Group creemos que los detalles marcan la diferencia. Como en todo lo que hacemos, para elaborar una Auditoría Estratégica de Comunicación de social media, consideramos todos los factores relevantes.
Primero, evaluamos la alineación de los contenidos con los objetivos estratégicos de la marca. A continuación, analizamos el rendimiento de cada plataforma de Social Media, incluyendo métricas de alcance, interacción y conversión. También revisamos la coherencia del tono y estilo en todas las redes sociales para garantizar una imagen de marca coherente. Ponemos énfasis en examinar la efectividad del calendario de publicaciones y su frecuencia de publicaciones.
Por último, investigamos la percepción y el sentimiento del público hacia la marca, y monitoreamos la competencia mediante un benchmarking para identificar oportunidades y aspectos a mejorar en la estrategia de Social Media.
Y, ¿qué obtenemos finalmente?
Una vez elaborada la Auditoría Estratégica de Comunicación logramos ver claramente cómo afrontar el proyecto de cara a fijar la estrategia de social media y de Public Relations exclusiva para la marca. Y todo gracias al análisis que nos proporciona un panorama claro y detallado del pasado y presente de la marca en redes sociales y los diferentes medios de comunicación.
Como principales resultados, la identificación de puntos fuertes y puntos a mejorar en los diferentes canales. Esto incluye un estudio meticuloso del contenido que ha resonado mejor con la audiencia y aquel que no ha cumplido con las expectativas, lo que permite ajustar el enfoque para mejorar la efectividad.
Otro resultado crucial es la evaluación de la coherencia del mensaje en todas las plataformas y contenidos. Detectamos cualquier inconsistencia en el tono, estilo o mensaje, asegurando que una vez que implantemos nuestra estrategia de social media y PR, la marca mantenga una imagen uniforme y alineada con sus valores y objetivos.
Así, obtenemos un análisis profundo de la audiencia, con datos sobre su demografía, intereses y comportamiento, plataformas infrautilizadas o momentos ideales para publicar contenido. Esto nos permitirá segmentar y personalizar los mensajes para aumentar el engagement en redes sociales y medios de comunicación.
Este informe o auditoría lo transformamos en recomendaciones estratégicas para optimizar la presencia digital, mejorar el retorno de inversión y fortalecer la relación con la audiencia, posicionando a la marca de manera más efectiva en el entorno digital.
