¿Qué es una Tienda de Calidad de Google?
La Tienda de Calidad de Google (Google Top Quality Store) es un programa que premia a las tiendas online que destacan por ofrecer una experiencia de compra excepcional. Este sello se muestra como una insignia en los resultados de Google y Google Shopping y en los listados de búsqueda en Estados Unidos, Reino Unido, Japón, India, Australia y Canadá. Pronto estará también en la UE, incluyendo a España. En la actualidad el plan está completo en España a falta de poner las insignias.
Su finalidad es ayudara los usuarios a identificar las mejores tiendas donde comprar productos.
¿Cuáles son los Beneficios de obtener la insignia de Tienda de Calidad Excelente de Google?
- Mayor confianza del cliente / Aumento de la conversión: Al generar mayor confianza, las conversiones y ventas aumentan notablemente. La presencia del sello / insignia aumenta la percepción de seguridad y profesionalidad, logrando que los usuarios elijan con mayor frecuencia estas tiendas frente a la competencia.
- Visibilidad y posicionamiento: Las tiendas con este sello de Calidad Google son más visibles en los resultados y pueden beneficiarse de un mayor Click-Through Rate (CTR), influenciando el posicionamiento indirectamente.
- Feedback para seguir mejorando: Google provee a las tiendas recomendaciones específicas para perfeccionar su servicio y mantener el reconocimiento.
- Acceso anticipado a nuevas funciones: Las tiendas distinguidas pueden recibir acceso a nuevas herramientas de Google, permitiéndoles estar a la vanguardia en innovación y gestión.
¿Cómo se consigue el sello / insignia de Tienda de Calidad Excelente de Google?
Requisitos principales:
- Estar en el Programa de Google Merchant Center, tener Google Analytics y los Datos Estructurados de Productos Optimizados SEO / GEO.
- Precios Competitivos
- Excelentes Valoraciones de la Tienda: Basadas en reseñas en Google y valoraciones independientes de otras plataformas.
- Sitio web de alta calidad con atención a la información de productos: Incluye varias imágenes de alta resolución por producto, se premian los vídeos de productos, las descripciones de los mismos, velocidad de carga óptima en versión móvil y desktop, navegación sencilla en el proceso de compra. Para ello se necesita un Proyecto SEO / GEO en la web que indique los requerimientos de imágenes y vídeos multiformato por producto.
- Políticas de envío transparentes y efectivas: El historial de entregas debe ser puntual, claro y acorde con las expectativas generadas.
- Atención al cliente ágil y resolutiva: La capacidad de resolver problemas y responder consultas de manera eficiente es clave.
- Disponer de diferentes métodos de pago electrónico
¿Cómo funciona la evaluación y el control del sello / insignia Tienda de Calidad Excelente de Google?
- Evaluación diaria desde Google Merchant Center y Google Analytics: Google monitoriza constantemente métricas clave como experiencia de navegación, entrega, devolución y compra.
- Nivel de calidad por dominio: La puntuación se calcula a nivel global de tienda y solo se muestra en la cuenta principal de Merchant Center.
- Comparación con la competencia: Puedes consultar tu rendimiento frente a otras tiendas desde el panel de Merchant Center.
- Ajuste de métricas: La mejora en áreas detectadas puede tardar algunas semanas en reflejarse en los resultados de Google, ya que se consideran períodos retrospectivos.
Ejemplo para Nike:
Resultado en Google USA con IP de Estados Unidos 31-07-2025 para la búsqueda “woman shoes”:
Fuente: https://www.google.com/storepages?q=nike.com&c=US&v=19
La insignia Top Quality Store de Google es un factor diferenciador clave en el ecommerce actual, donde la confianza del usuario y la excelencia del servicio marcan la diferencia frente a un entorno competitivo y en cambio constante.
Esperamos que pronto esté disponible en España, ya que solo falta implementar la visualización de la insignia / sello:
Más información: https://support.google.com/merchants/answer/14286226
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