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El CDP (plataforma de datos de clientes) es un software que recopila y unifica la información de clientes de distintas fuentes para obtener una visión 360º del propio cliente. Reúne información sobre su comportamiento, las compras que ha realizado e información personal.
En ROI UP Group, contamos con un equipo experto en la herramienta CDP de Sitecore, de la que podrán sacar el máximo provecho de ella y ayudar a conocer mejor a nuestros clientes y así crear una mejor estrategia digital que permita aumentar las conversiones.
¿Cómo funciona el software CDP de Sitecore?
El CPD de Sitecore recopila información de diversas fuentes como páginas web, aplicaciones móviles, correo electrónico o redes sociales, además de CRM, ERP y Programas de Loyalty. Con toda la información que consigue de cada usuario, la almacena y analiza con el objetivo de ofrecerle un contenido completamente personalizado.
Estos elementos permiten a los expertos en marketing elaborar estrategias personalizadas para cada segmento de usuario, con el objetivo de crear campañas mucho más específicas para cada tipo de usuario o potencial cliente.
¿Qué beneficios tiene el software Sitecore CDP?
CDP es una de las herramientas de Sitecore que más ayuda en el incremento de ventas a través de la web y en la captación de nuevos clientes y usuarios, algunos de sus beneficios son:
- Gran conocimiento del usuario: ya sea nuevo o no en la web, al entrar en tu entorno digital ya tendrás un amplio conocimiento sobre él.
- Procesamiento de datos en tiempo real: el análisis del usuario se actualiza continuamente con cada acción que realiza en la web como clics, búsquedas, compras, productos o posts en los que entra.
- Segmentación avanzada: adapta la web por grupos de usuarios altamente segmentados para activarlas al instante en cualquier momento.
- Integración de datos sin errores: reúne datos históricos de tus usuarios o clientes desde todos sus canales a través de APIs interactivas.
¿Qué nos aporta el software Sitecore CDP en nuestra estrategia digital?
El CDP de Sitecore está completamente enfocado a estudiar el comportamiento, los gustos y necesidades de los usuarios para crear una conversión con la ayuda de Personalize, ya sea una venta, un lead, que llegue a conocer una información que consideremos que le interesa o que lea más noticias o posts de nuestro medio de comunicación. Por tanto, Sitecore CDP es una solución digital que nos ofrece la oportunidad de mejorar la tasa de conversión de nuestra web.
¿Por qué puede ayudarte ROI UP Group con la herramienta Sitecore CDP?
ROI UP Group tiene un equipo de desarrollo web experto en Sitecore con capacidad de ofrecer soluciones ad hoc y aprovechar todos los beneficios que puede aportar una plataforma de gestión de contenidos tan potente como Sitecore. Además, en el proceso de creación de la web o su mantenimiento, el equipo de desarrollo y tecnología de ROI UP Group podrán trabajar con los equipos de SEO, Creatividad, Social Media o Paid Media para crear una estrategia de marketing conjunta que mejore todo el marco digital de la empresa.
